Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Techninės pagalbos technikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Techninės pagalbos techniko, kuris prisijungs prie mūsų dinamiškos komandos ir padės užtikrinti sklandų IT sistemų veikimą bei klientų pasitenkinimą. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už techninių problemų diagnozavimą, sprendimą ir klientų konsultavimą tiek nuotoliniu būdu, tiek vietoje. Jūs dirbsite su įvairiomis technologijomis, įskaitant kompiuterius, tinklo įrangą ir programinę įrangą, siekdami užtikrinti, kad visi įrenginiai veiktų efektyviai ir be trikdžių. Be to, dalyvausite naujų sistemų diegime, atnaujinimuose ir techninės dokumentacijos rengime. Svarbu, kad turėtumėte puikius bendravimo įgūdžius, gebėtumėte dirbti komandoje ir greitai spręsti problemas, užtikrindami aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Jei esate entuziastingas, atsakingas ir norite tobulėti IT srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir prisidėti prie mūsų sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą vartotojams ir spręsti jų IT problemas.
- Diagnostikuoti ir šalinti kompiuterių, programinės įrangos bei tinklo gedimus.
- Įdiegti, konfigūruoti ir atnaujinti programinę įrangą bei įrenginius.
- Konsultuoti vartotojus dėl IT įrangos ir programinės įrangos naudojimo.
- Rengti ir palaikyti techninę dokumentaciją bei ataskaitas.
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais sprendžiant sudėtingesnes problemas.
- Stebėti ir užtikrinti IT saugumo standartų laikymąsi.
- Organizuoti ir vykdyti vartotojų mokymus apie IT sistemas.
- Atlikti periodines sistemų patikras ir priežiūrą.
- Reaguoti į skubius techninius incidentus ir juos spręsti laiku.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Turėti aukštąjį arba profesinį išsilavinimą IT srityje.
- Patirtis teikiant techninę pagalbą ar IT palaikymo srityje.
- Geros žinios apie kompiuterių operacines sistemas ir tinklus.
- Gebėjimas greitai diagnozuoti ir spręsti technines problemas.
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Atsakingumas ir kruopštumas atliekant užduotis.
- Geros laiko valdymo ir organizacinės savybės.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams.
- Anglų kalbos žinios būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokioje IT srityje turite daugiausiai patirties?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties dirbant su tinklo įranga?
- Kaip elgiatės, kai klientas yra nepatenkintas?
- Kokias operacines sistemas geriausiai išmanote?
- Ar esate dirbęs su nuotolinės pagalbos įrankiais?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Ar turite patirties rengiant techninę dokumentaciją?
- Kaip užtikrinate IT saugumą savo darbe?
- Kokius mokymus ar sertifikatus turite IT srityje?
